本文摘要：以智能服务为核心的产业模式变革，是新一代智能生产系统的主题，新一代人工智能技术的应用于促成了产业模式的变革性改变，产业模式将构建从以产品为中心向以用户为中心的根本性改变，已完成深刻印象的供给外侧结构性改革。

以智能服务为核心的产业模式变革，是新一代智能生产系统的主题，新一代人工智能技术的应用于促成了产业模式的变革性改变，产业模式将构建从以产品为中心向以用户为中心的根本性改变，已完成深刻印象的供给外侧结构性改革。——中国工程院院长周济发展智能生产对于中国制造业乃至中国经济的重要性不言而喻，先进设备制造业全媒体作为耕耘制造业领域的专业媒体，长年注目智能生产发展，助力中国生产转型升级，希望做到“中国生产2025”的推动者。先进设备制造业全媒体相继发售智能生产专题，企图从智能生产产业链、智能工厂、智能装备、智能产品、智能服务、产业变革模式、产业集群发展等方面，全面深度地剖析智能生产的发展，以期勾勒智能生产的全貌。

智能生产专题第五期：智能服务 ──向服务型生产转型，主要从智能服务的整体讲解和关键平台的发展角度剖析智能生产的发展。随着传统工业巨头的衰败和新兴“数字原生”企业的兴起，企业的竞争力正在被新的定义。对生产企业来说，硬件产品和实体资产早已仍然是企业竞争力的必定确保：一方面，轻资产的多少早已不等同于企业优势和实力；另一方面，硬件产品的价值正在大大向服务和软件迁入。生产企业必需新的检视和定义自身的竞争力，找寻新的快速增长动能。

智能生产时代，人、产品、系统、资产和机器之间创建了动态的、末端到端的、多向的通讯和数据共享；每个产品和生产流程都可以自律监控，感官理解周边环境，并通过与客户和环境的大大交互自我自学，从而建构出有更加有价值的用户体验；企业也能动态的理解客户的个性化市场需求，并及时作出反应。这种基于数据的智能化给制造业带给的变化不仅是生产效率的提高，还不会在传统的产品之外派生出有新的产品和服务模式，修筑全新的快速增长空间，制造业的运营模式和竞争力不会被新的定义。因此，创建完备的智能生产服务体系是企业在现今时代重塑竞争力的最重要路径。

面向共性市场需求，创建智能生产综合服务发展模式及平台运营机制。切断上下游产业链与服务链，反对面向智能生产领域的服务自定义和服务交易。反对各类环节动态在线服务，打造出全线贯通智能生产仅有行业、仅有流程、仅有要素的服务体系。

智能服务的分层结构服务系统是信息交互、信息传输、继续执行对系统相互协作的系统。智能服务就是把服务系统全过程智能化。在智能服务中，信息感应器与服务反应仍然是非常简单的“传感—传输—应用于”技术人组与六边形，而是面向一个服务系统的，不具备与对象展开信息交互、市场需求辨别与功能自由选择的同步系统。

当在继续执行对系统中重新加入市场需求解析与服务反应功能集时，它就变为了智能层，从而使整个系统在功能上构建智能服务。智能服务的体系结构可以分成三层：交互层—传输层—智能层。交互层交互层是系统和服务对象（用户或用户的业务支撑物）之间的模块层，利用各种软硬件设施，甚至是人的不道德，构建服务提供者与服务对象之间的双向交互，向用户获取服务体验，达成协议服务目标。

对服务对象来说，不必须理解交互层背后的承托系统，只必须和交互层认识，提供自己所必须的服务。由于服务对象有可能是人，有可能是物，所以在明确构建上交互层的反映方式很多，交互的内容页涵括数据、图像、视频、声音和方位等多种多样的信息，在有所不同的行业应用于中的重点也各不相同，在有所不同的行业应用于中各不相同。

和一般意义上提及的物联网感官层有所不同：感官层所收集现实世界中物理量的种类和手段都更为非常丰富，并且需要动态自动地转化成为虚拟世界可处置的数字化信息。它主要构建信息的收集、捕捉和物体辨识。而交互层以服务的获取为最终目标，除了感官层的功能之外，还包括服务的交付给，是双向的概念。

传输层传输层负责管理交互层提供的用户信息的传输和路由，通过有线或无线等各种网络地下通道，将交互信息递送智能层的支撑实体。在网络技术日益繁盛和IP标准化的今天，智能服务系统可以利用任何的网络地下通道，构建传输层与交互层、智能层之间较好的松耦合，但是在构建智能服务应用于系统的时候，传输层的设计构建必须遵循适当“按须要”服务的特点，在传输时延、QoS、深度内容感官、多3G/4G制式反对、可靠性、网络安全、可维护性、可管理性等方面选对方案。

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